Cautivo

Debiendo pagar los impuestos de Rentas de la Provincia de Tucumán y Rentas Municipales de la Municipalidad de San Miguel de Tucumán, el pasado lunes 7, me dirijí a la sede del Banco del Tucumán, perteneciente al Grupo Macro. Me instalé en la cola a las 10 de la mañana y concluí con el trámite de pago a las 11,20. Una hora y veinte minutos de espera, de todo este tiempo unos 60 minutos lo realicé en la vereda. Si bien no hacía calor y estaba nublado, había alta humedad ambiente y por momentos llovía, suavemente, lo que nos producía inquietud a todos los que estábamos en la vereda. Luego de unos 30 minutos y al experimentar que la cola avanzaba lentamente, con otra señora que estaba en las misma espera, realizamos un reclamo, la señorita nos respondió que para el cobro de impuestos y servicios, había disposición superior "de habilitar una sola caja". Al exigir que modificara esa disposición, me respondió que no dependía de ella. El interior de la sucursal estaba atestado de personas, con la incomodidad que esto ocasiona, al solicitar al guardia el libro de quejas, me respondió que no había y que el reclamo debía realizarlo por nota en la sede de San Martin al 700, en el centro de la ciudad, a gran distancia, teniendo en cuenta que estaba en la Avenida Sarmiento y 25 de Mayo. En los únicos lugares donde se puede pagar estos impuestos, es en la Caja Popular de Ahorros de la Provincia, que no tiene sucursales en todos los barrios, y Banco del Tucumán, agente financiero de la Provincia y Municipalidad. Se debe soportar el mal trato, no hay otra posibildad de abonar los mencionados impuestos en otros bancos u otro medio alternativo, por ejemplo supermercados o Correo Argentino. Cautivo del Banco del Tucumán, las autoridades de la Provincia y Municipalidad, deberían también preocuparse por el trato que reciben los contribuyentes y dar la posibilidad de pagar los impuestos en otros lugares donde la personas se sientan mejor atendidas. Sobre todo dar libertad al contribuyente de elegir dónde abonar sus impuestos.